Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vanessa Verbrugghe, entrepreneur individuel (EI), agent commercial indépendant en immobilier, mandataire du réseau iad France, immatriculée au RSAC de Boulogne-sur-Mer sous le numéro 893 183 046 (SIRET 893 183 046 00034).

Contact pour toute question sur vos données : vanessa.verbrugghe@iadfrance.fr – 06 08 69 32 72.

2. Les données recueillies

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

• vos nom et prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• la commune de votre maison et la nature de votre projet ;
• le contenu de votre message, s’il y en a un ;
• la date de votre demande et la page depuis laquelle vous l’avez envoyée.

Seuls les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, il n’est pas possible de vous répondre.

Lorsque vous naviguez sur le site

• votre choix concernant les cookies ;
• si vous l’acceptez, des données de fréquentation recueillies par Google Analytics (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, ville approximative) ;
• des données techniques enregistrées par l’hébergeur pour la sécurité du site (adresse IP, date et heure de connexion).

Le site ne recueille aucune donnée bancaire et ne propose pas de création de compte.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à votre demande (prise de contact, avis de valeur, question sur votre projet) : sur la base de votre consentement et des démarches que vous engagez avant un éventuel mandat.
• Vous accompagner dans votre projet de vente si vous confiez un mandat : pour l’exécution de ce mandat.
• Respecter les obligations légales de la profession, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, lorsqu’un mandat est signé.
• Mesurer la fréquentation du site : uniquement avec votre consentement, donné dans le bandeau cookies.
• Assurer la sécurité du site : sur la base de l’intérêt légitime à protéger le site contre les abus.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins commerciales, et ne servent pas à de la prospection sans votre accord.

4. Qui peut accéder à vos données

• Vanessa Verbrugghe, seule destinataire de vos demandes ;
• le réseau iad France, uniquement lorsque cela est nécessaire au suivi de votre projet (par exemple lors de la signature d’un mandat), dans le cadre de l’activité de Vanessa au sein du réseau ;
• les prestataires techniques qui font fonctionner le site : IONOS (hébergement du site, en Europe) et, si vous l’acceptez, Google (mesure d’audience) ;
• les professionnels qui interviennent dans la vente (notaire notamment), uniquement si vous confiez votre projet à Vanessa et dans la mesure nécessaire.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types). Il n’a lieu que si vous acceptez les cookies de statistiques.

6. Combien de temps vos données sont conservées

• Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange.
• Clients ayant confié un mandat : pendant la durée du mandat, puis le temps des délais légaux de prescription et d’archivage (en général 5 ans).
• Documents liés aux obligations de lutte contre le blanchiment : 5 ans, comme l’exige la loi.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum ; votre choix dans le bandeau cookies : 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à vanessa.verbrugghe@iadfrance.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).

8. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (https). L’accès à l’administration du site est réservé et protégé. Les demandes reçues par e-mail ne sont consultées que par Vanessa Verbrugghe.

9. Cookies

Pour tout savoir sur les cookies utilisés et modifier vos choix, consultez la politique de cookies ou cliquez sur Gérer mes cookies.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouveau service est ajouté au site. La date de mise à jour ci-dessous est alors modifiée. Voir aussi les mentions légales.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.